L'ascolto

Il tema dell’ascolto all’interno delle organizzazioni è legato a tutte le teorie innovative della gestione delle risorse umane. Diversi momenti della vita lavorativa portano a dover ascoltare: è dunque fondamentale SAPER ASCOLTARE. 

L'ascolto Bitnet Roma

Obiettivi del corso

Oggetto

Il tema dell’ascolto all’interno delle organizzazioni è legato a tutte le teorie innovative della gestione delle risorse umane. Diversi momenti della vita lavorativa portano a dover ascoltare: riunioni, team work, conversazioni al telefono, gestione dei clienti. L’essere un buon ascoltatore porta a risultati positivi perché consente di capire meglio ciò che l’interlocutore sta effettivamente “dicendo”, migliora la comunicazione, permette di controllare la situazione, diminuisce le polemiche e minimizza i rischi di conflitti.

Valore aggiunto:

Modalità di svolgimento

Destinatari/Target:

Manager – quadri – dipendenti

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