Gestione conflitto

Corso gestione conflitto lavorativo. I conflitti sui luoghi di lavoro sono tanto frequenti quanto costosi. Vanno a impattare direttamente sul tempo/uomo che necessariamente deve gestirli prendendoli in carico e sulla motivazione delle parti in causa: con il nostro corso imparerai a gestire i conflitti.  

Corso gestione conflitto lavorativo

Come ti gestisco il conflitto - Obiettivi

Corso gestione conflitto lavorativo. I conflitti sui luoghi di lavoro impattano direttamente sulla produzione aziendale che diminuisce.
Per l’80% dei casi, si tratta di situazioni che nascono da cause irrilevanti.
Porvi rimedio sembrerebbe, allora, facile. Ma non è così: perché, spesso, i conflitti si auto-alimentano, si moltiplicano, diventando veri e propri rebus. Di qui l’importanza di affidare le complesse dinamiche all’origine delle situazioni critiche che si possono determinare sui luoghi di lavoro ad un’azione mirata ed organizzata, consapevole, agita da un player preparato, ossia da un professionista che abbia maturato skills e competenze specifiche.

Il valore aggiunto di affidare il conflitto a un player preparato:

L’obiettivo è quello di disarmare i contendenti e di sottrarre ‘cibo’ al conflitto, attraverso un’analisi preliminare di tutte le possibili diversità che possono provocare incomprensioni. Fornendo poi gli strumenti necessari per gestire i conflitti, latenti o conclamati, che hanno invece una base concreta. Infatti, i conflitti che hanno motivi reali, non sempre sono negativi: possono infatti, se gestiti correttamente, portare chiarezza in situazioni deteriorate, e generare soluzioni che, in un ambito di supina acquiescenza, non sarebbero mai venute fuori. In conclusione, una guida utile per affrontare e gestire situazioni che sono all’ordine del giorno in tutti i luoghi di lavoro. E che, se affrontate con metodo e rigore, possono essere risolte in tempi rapidi e senza sprechi.

DURATA: 3 GIORNI

PRIMA GIORNATA:

Esercizio di gruppo: “La gestione del dissenso” – lettura e commento Plenaria per de-briefing -> focus

SECONDA GIORNATA:

TERZA GIORNATA:

Modalità di svolgimento:

Formazione frontale, Alta interazione e suddivisione dei partecipanti in gruppi di lavoro, Materiale didattico on line, Aula fortemente interattiva e pragmatica, vissuta più quale momento di confronto/palestra di consapevolezza e di allenamento verso il cambiamento al fine di fronteggiare le eventuali problematiche collegate al CONFLITTO, Utilizzo di dinamiche interattive e di metodologie di gruppo (work group), role play e analisi dei casi. Metodologia consulenziale e di coaching in aula.

Destinatari/Target: Manager – quadri – dipendenti tutti.

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