Shadow coaching

Lo Shadow Coaching è una applicazione avanzata di coaching riflessivo ed osservazionale, attraverso la quale il coachee prende consapevolezza delle dinamiche di base che si sviluppano in situazioni lavorative reali.

Lo Shadow Coachinged il potere dell’osservazione situazionale

  • Troppo spesso non ci rendiamo conto di ciò che facciamo perché presi dalla routine di tutti i giorni e focalizzati sul risultato/obiettivo; il nostro comportamento abitudinario limita la nostra capacità di visuale.
  • E’ come se lavorassimo con il “paraocchi”.
  • Non riusciamo a “aprire il nostro raggio”, ad espandere la nostra visuale.
  • IL GRANDE VALORE AGGIUNTO DELLO SHADOW COACHING risiede proprio in questo: un'occasione per allargare la visione a 360° grazie all’occhio esterno di un player neutro che attraverso feedback precisi e mirati, molto concreti, aiuta a staccarci dalle vecchie abitudini comportamentali e “vedere” alternative.
  • Fornisce risposte personali sulle prestazioni.
  • Sfrutta la forza del feedback diretto e situazionale.
  • Aumenta considerevolmente l’autoconsapevolezza dell’agito e la capacità di riconoscere e registrare il comportamento.
  • Facilita performance reali e concrete.
  • Evidenzia il Gap esistente fra ciò che si desidera e l’agito.

Lo Shadow Coach genera il cambiamento definito.

– Lo Shadow Coach aiuta il cliente ad identificare non solo la fonte di un problema ma il nucleo dinamico dello stesso; questi dynamics di fondo vengono svelati e le azioni poco efficaci e produttive diventano chiare e molto coachable.

Che cosa è lo Shadow Coaching?

– Lo Shadow Coaching è una metodologia del Coaching che consiste nell’osservare dall’esterno

l’azione nel’ambito lavorativo; questa osservazione contestualizzata fornisce il one-way al fine di

andare al di sotto della superficie del dynamic fino al nucleo di una situazione; attraverso quello che

in coaching si chiama il porgere “la verità illuminante” del momento e prendere le decisioni che

spostano le persone in avanti (“coachable moment”).
Lo Shadow Coaching effettua un cambiamento sul posto.

– Contribuisce a identificare i dynamics, le abitudini ed i problemi che impediscono l’efficacia.

Il “laser informing” ha il potere di provocare la consapevolezza dell’agito e di quelle caratteristiche

problematiche che possono essere modificate immediatamente.

Lo Shadow Coaching genera sismicamente un radicale cambiamento.

Shadow coaching: i vantaggi

Tutte le persone dispongono già all’interno di tutti i mezzi propedeutici a produrre il cambiamento. Le risposte vengono dall’osservazione diretta in tempo reale con FOCUS sulla differenza fra obiettivi dichiarati e comportamento reale. Si ottengono informazioni dettagliate sugli stili personali. Permette di testare i cambiamenti mettendoli in pratica immediatamente. Lo Shadow Coaching è un metodo che induce in tempo reale lo sviluppo di autoconsapevolezza relativamente all’agito sul posto di lavoro e alle conseguenze di questo. Permette alle persone non solo di trarre beneficio dalla presenza continua di un osservatore (coach) per un periodo esteso di tempo, in un insieme tipico dei workdays, ma di sviluppare il loro ruolo continuando un’attività di “auto-osservazione”, andando ad innescare un meccanismo di cambiamento di approccio profondo.

Shadow Coaching: ambiti

Particolarmente indicato ed efficace su reti di vendita (retail banche, catene di abbigliamento, grande distribuzione, aeroporti, etc.) laddove vi sia giornalmente un contatto diretto con la clientela e dove si senta particolare l’esigenza di “allineare” un tratto comune, un approccio comportamentale di servizio, implementare processi per incrementare le vendite, la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
L’osservazione avviene direttamente sul posto di lavoro e genera un cambiamento immediato.
Rappresenta un’esperienza di crescita.
Permette di dare feedback diretti, immediati e molto concreti.
Interviene su diverse competenze.

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